Al fine di estendere ulteriormente il proprio impegno nell’ambito della promozione del gioco responsabile, del contrasto al gioco problematico e della tutela dei giocatori, il Gruppo ha intrapreso un nuovo percorso: la certificazione G4 delle piattaforme di gioco online Lottomatica, Goldbet e Betflag e le sale a gestione diretta del Gruppo presenti sul territorio italiano.
Sviluppato dal Global Gambling Guidance Group - organizzazione costituita da un gruppo internazionale di esperti del settore del gioco focalizzata nella promozione del gioco responsabile e nella riduzione del danno causato dal gioco problematico - il programma di certificazione G4 costituisce un punto di riferimento a livello mondiale nella corretta applicazione delle best practice legate al gioco responsabile secondo standard e protocolli globalmente accettati.
La certificazione, di durata triennale, viene rilasciata a seguito di audit ripetuti ogni 18 mesi finalizzati a verificare l’esistenza e l’effettiva adozione di strumenti, policy e procedure volte a garantire il massimo livello di sicurezza e di salvaguardia sia per i consumatori, sia per i dipendenti. I parametri considerati nella valutazione sono, ad esempio, l’efficacia delle verifiche relative all’età dei giocatori, l’esistenza di meccanismi per limitare la spesa e per autoescludersi dal gioco a tempo determinato e indeterminato, la presenza di chiari riferimenti da contattare in caso di necessità, l’effettiva formazione ricevuta dal personale e, in particolar modo, dagli operatori a più stretto contatto con i clienti.
Lottomatica crede fermamente che l’impegno nella promozione di un approccio responsabile e consapevole al gioco sia la premessa necessaria per costruire un business solido e una crescita sostenibile e mette in campo ogni risorsa per garantire il massimo livello di sicurezza e di protezione per i giocatori nel pieno rispetto delle normative, con particolare riguardo alla tutela dei minori e alla prevenzione delle forme di gioco compulsivo.
La certificazione G4 è la conferma della serietà e della professionalità con cui il Gruppo svolge il proprio lavoro, ed un incentivo a fare sempre meglio per mantenere salda la fiducia di giocatori, stakeholder e istituzioni.
