Lottomatica opera in un settore altamente regolamentato e controllato e persegue obiettivi di interesse pubblico quali la tutela della legalità e dei consumatori, in particolare dei minori.
Il Gruppo si impegna ad agire responsabilmente e promuove un modello di gioco legale e responsabile che costituisce parte integrante delle sue strategie e attività quotidiane.
Lottomatica risponde ai più alti standard di etica e integrità attraverso una governance di modelli e procedure a tutela di tutti gli stakeholder.
Il Gruppo collabora da sempre in modo proattivo con tutte le istituzioni pubbliche, in particolare con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, al fine di assicurare il rispetto del framework regolatorio e normativo e promuoverne l’adeguatezza di fronte all’evoluzione dei mercati e alle nuove sfide del settore.
Lottomatica persegue l'obiettivo fondamentale di informazione e tutela dei consumatori e sostiene un approccio all'insegna della consapevolezza, della trasparenza e della responsabilità, come definito anche dalla Politica di Marketing responsabile.
Inoltre, il Gruppo si impegna a garantire i più alti standard di data privacy e cyber-security, regolati da specifiche discipline come la Procedura relativa al trattamento dei dati personali e la Procedura operativa di Data breach management & notification.
Lottomatica opera con piena consapevolezza del suo ruolo nel comparto industriale del gioco pubblico attraverso la collaborazione proattiva con le istituzioni e il rispetto del framework regolatorio. Inoltre, promuove un approccio responsabile e consapevole attraverso la realizzazione di un solido Programma di gioco responsabile strutturato secondo tre linee-guida di intervento: protezione dei minori, prevenzione delle forme di gioco eccessivo e promozione di un modello di gioco sano e responsabile.
Lottomatica opera nel massimo rispetto delle normative vigenti in tema di gioco sicuro, prevenzione del gioco eccessivo e tutela dei consumatori, in particolare dei minori. Per tale ragione presta particolare attenzione all’evoluzione delle norme emanate dagli enti locali, adattando la propria offerta sul territorio per garantire l’aderenza alle disposizioni di Regioni, Comuni e altri enti locali.
Il Gruppo, infatti, riconosce come proprio dovere assicurare la massima tutela degli utenti, soprattutto delle fasce più vulnerabili della popolazione, e garantire un’offerta di gioco sicura e di qualità. In tal senso, richiede ai propri partner commerciali, dipendenti e interlocutori di adottare comportamenti improntati alla trasparenza e alla correttezza.
Tutte le società del Gruppo si attengono scrupolosamente alle disposizioni che regolano l’attività e la comunicazione sul gioco. In particolare:
Decreto Balduzzi (Decreto Legge 158/2012), che ha introdotto il divieto di messaggi pubblicitari di giochi con vincite in denaro, stabilendo che le eventuali comunicazioni non debbano in alcun modo incitare o esaltare la pratica di gioco e debbano invece riportare appositi avvertimenti sul rischio di dipendenza e la probabilità di vincita;
Decreto Dignità (Decreto Legge 87/2018), che ha confermato il divieto di qualsiasi forma di pubblicità di giochi e scommesse su qualunque mezzo e ha previsto ulteriori obblighi informativi, estendendo agli apparecchi VLT e a tutte le aree che ospitano AWP l’obbligo di esposizione delle formule di avvertimento su rischio dipendenza e probabilità di vincita;
norme emanate a livello locale da Comuni e Regioni in tema di contrasto al gioco problematico, di distanza dai cd. “luoghi sensibili”, e di orari di svolgimento delle attività.
Lottomatica si impegna a rafforzare la governance societaria attraverso lo sviluppo di programmi di business ethics, l’integrazione dei rischi etici e ambientali all’interno del modello di gestione e il mantenimento della certificazione ISO 37001 a supporto delle politiche e dei programmi Anti-Corruzione.
Tale impegno, in linea con i principi e i valori del codice etico che guidano la conduzione del business e lo sviluppo delle strategie del Gruppo, è stato ulteriormente rafforzato con l’adesione allo UN Global Compact a partire dal 2022.